Resi e garanzia

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi il prodotto. Se un ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo.

Per esercitare il recesso basta comunicarcelo prima della scadenza con una dichiarazione esplicita, ad esempio un'email. Puoi anche usare il modulo tipo riportato più sotto, ma non è obbligatorio.

1. Scrivici a retrosmanettoni@gmail.com indicando numero d'ordine, nome e prodotti da restituire.

2. Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per la restituzione.

3. Rispediscici il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Il prodotto non deve essere stato usato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione tracciata: fino a quando il pacco non ci arriva, il rischio del trasporto resta a tuo carico.

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito, se questo avviene prima.

Se al momento dell'ordine hai scelto la spedizione espressa assicurata, il costo aggiuntivo rispetto alla spedizione standard (gratuita) non è rimborsabile.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te.

Se il prodotto restituito ha subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne il funzionamento, possiamo detrarre dal rimborso tale diminuzione.

Destinatario: Mayor Digital FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti, Trade License n. 50346 (IFZA, Dubai), email retrosmanettoni@gmail.com.

Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: […]

Ordinato il […] / ricevuto il […] · Numero d'ordine: […]

Nome del/dei consumatore/i: […] · Indirizzo del/dei consumatore/i: […]

Data: […] · Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea)

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna.

Si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna, salvo prova contraria.

In caso di difetto puoi chiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del prodotto; nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto scrivici a retrosmanettoni@gmail.com con numero d'ordine, descrizione del problema e, se possibile, una foto o un breve video. Ti consigliamo di farlo entro due mesi dalla scoperta del difetto.

La garanzia legale non copre i danni causati da uso improprio, cadute, liquidi, modifiche hardware o normale usura (ad esempio della batteria nel tempo).